A jó ügyfélélmény manapság az egyik legfontosabb tényező egy vállalkozás életében. Egyrészről az emberek érzékenyebbek, másrészről pedig akkora a túlkínálat, hogy rossz tapasztalatok esetén megtehetik, hogy átmennek a szemközti boltba vagy a másik webshop oldalára. Rendkívül fontos az érthető, problémamegoldó és kedves kommunikáció, hiszen ezzel versenyelőnyt generálhatsz a vállalkozásod számára. Az ügyfelek mindenképpen elmesélik másoknak...