Az a tapasztalatunk, hogy sokaknak még mindig misztikusnak számít a piackutatás, ugyanis nem tudják pontosan, hogy mit is tartalmaz és mire jó. Emiatt pedig nem szívesen költenek rá, vagy teljesen el is utasítják, ha valaki ezt ajánlja fel számukra. Viszont a piackutatás elkerülhetetlen akkor, ha új piacon nyitod meg a webáruházadat.
Nézzük meg együtt ebben a cikkben, hogy pontosan mi is a piackutatás, mire jó, és milyen elemei vannak. Reméljük, hogy a cikk végére pedig egy teljes képet kapsz erről a stratégiai elemről, és megválaszoljuk az összes fel nem tett kérdésedet.
Mi a piackutatás és mire jó?
A piackutatás az a folyamat, amelynek során információkat gyűjtünk és elemzünk a kiválasztott ország(ok) piacáról, a versenytársakról, a fogyasztói igényekről, szokásokról és preferenciákról, valamint a termékek és szolgáltatások iránti keresletről. Ennek célja, hogy segítsen a vállalatoknak jobban megérteni a piacot és annak dinamikáját, hogy hatékonyabb döntéseket hozhassanak.
A piackutatás eredményei segíthetnek a vállalatoknak az új termékek fejlesztésében, a marketing stratégia kialakításában, az értékesítési csatornák optimalizálásában, és az ügyfélszolgálat javításában. Ezzel a vállalatok jobb piaci pozíciót érhetnek el, és gyorsabban, valamint hatékonyabban reagálhatnak a változó piaci igényekre.
Mi a piackutatás folyamata?
A következőkben pontról-pontra átnézzük, hogy milyen lépésekből áll a piackutatás, hogy Te is jobban átlásd, mibe vágod a fejszédet, és mit kapsz a pénzedért.
1. Célkitűzés meghatározása
A piackutatás első lépése a kutatás céljának meghatározása. Ez lehet új piacok feltérképezése, egy termék vagy szolgáltatás iránti kereslet felmérése. Akár az is előfordulhat, hogy valaki azért keres meg minket, mert már rendelkezik egy külföldi webáruházzal, de nem sikerült beindítani. Ezért mi visszamegyünk a kiindulási ponthoz, és elvégezzük a hiányzó kutatásokat, hogy meglássuk, mi okozza a problémát.
2. Kutatási módszerek kiválasztása
Kvantitatív módszerek: Statisztikai adatgyűjtés és elemzés, például kérdőívek, felmérések, statisztikai adatok elemzése. Ezek a módszerek számszerű adatokat eredményeznek.
Kvalitatív módszerek: Mélyebb, nem számszerű információk gyűjtése, például interjúk, fókuszcsoportok, etnográfiai kutatások. Ezek a módszerek a fogyasztók attitűdjeit, motivációit és viselkedését tárják fel.
3. Mintavétel
A megfelelő célcsoport kiválasztása, amely reprezentálja a teljes piacot vagy annak egy részét. Fontos, hogy a mintavétel megfelelően reprezentálja a célcsoportot, hogy az eredmények megbízhatóak legyenek.
4. Adatgyűjtés
A kiválasztott módszerek alkalmazása a szükséges adatok begyűjtésére. Ez magában foglalhatja online kérdőívek kitöltetését, telefonos interjúkat, személyes interjúkat, vagy megfigyeléseket is. Ezen kívül különböző online eszközöket is használunk a piackutatás során, melyekkel követhetjük az éppen aktuális trendeket, ellenőrizhetjük a konkurensek weboldalának látogatottságát, vagy megnézhetjük a versenytársak hirdetéseit.
5. Adatfeldolgozás és elemzés
Az összegyűjtött adatok feldolgozása és elemzése, hogy értelmezhető és hasznos információkat nyerjünk ki belőlük. Ez tartalmazza az adatok tisztítását, statisztikai elemzéseket, valamint kvalitatív adatokat tartalmazó jelentések készítését.
6. Eredmények értelmezése
Az elemzések alapján következtetések levonása és az eredmények értelmezése következik. Ez a lépés segít meghatározni, hogy a vállalat hogyan reagáljon a piaci környezet változásaira, vagy mit változtasson webáruházán a siker érdekében, illetve hogyan alakítsa ki az új webáruház üzleti modelljét.
7. Jelentéskészítés és ajánlások
Ezután az elemzések eredményeinek összefoglalása és bemutatása következik a döntéshozók részére. A jelentés általában tartalmazza a főbb megállapításokat, trendeket, valamint a javasolt lépéseket vagy stratégiákat.
8. Döntéshozatal és stratégiai tervezés
A kutatási eredmények alapján a vállalatok döntéseket hozhatnak új termékek bevezetéséről, árazási stratégiákról, marketing kampányokról vagy a webáruház kialakításának optimalizálásáról. Természetesen a kivitelezést nem kell egyedül végeznie senkinek, ugyanis szakértő csapatunk A-tól Z-ig támogatja ügyfeleinket.
Most, hogy már tudod, hogy mi a piackutatás célja, eredménye és folyamata, nézzük meg alaposan azt, hogy miket is tudhatsz meg ebből az elemzésből.
Mit tartalmaz a piackutatás?
- A célpiac mérete, összetétele
- Országos trendek, statisztikák
- Termékkörrel kapcsolatos trendek
- Vásárlási szokások
- Preferált fizetési és szállítási megoldások
- Célcsoport online viselkedése, platformok, melyeket alkalmaznak
- Fájdalom pontok, problémák, melyekre megoldást keresnek
- Konkurensek mérete, típusa, piaci helyzete
- Versenytársak által használt marketing elemek és árazási modell
- Piacra jellemző marketing és kommunikációs stratégia
- A vállalat erőssége a többiekkel szemben
- Lehetőségek, melyekkel megelőzhetőek a konkurensek
Nem kell egyedül csinálnod…
Valószínűleg már minden világos számodra a piackutatással kapcsolatban, már csak egy dolog jár az eszedben; “ki fogja ezt megcsinálni?”. Szerencsére nem kell csapatodat vagy magadat ezzel terhelned, vagy felvenned egy erre szakosodott kollégát, hiszen mi az Everigo-nál már rengeteg magyar céget segítettünk a külföldi terjeszkedésben.
Kérj tőlünk díjmentes konzultációt, ahol átbeszéljük a jelenlegi helyzetedet, és segítünk a következő lépések meghatározásában!