A jó ügyfélélmény manapság az egyik legfontosabb tényező egy vállalkozás életében. Egyrészről az emberek érzékenyebbek, másrészről pedig akkora a túlkínálat, hogy rossz tapasztalatok esetén megtehetik, hogy átmennek a szemközti boltba vagy a másik webshop oldalára. Rendkívül fontos az érthető, problémamegoldó és kedves kommunikáció, hiszen ezzel versenyelőnyt generálhatsz a vállalkozásod számára. Az ügyfelek mindenképpen elmesélik másoknak...
A 2019-ben felbukkanó járványhelyzet egy pozitív következménye az e-kereskedelem fellendülése. A korlátozások hatására megnövekedett az online rendelések száma, míg a csomagok visszaküldésének száma lecsökkent. A csomagok visszaküldése elég gyakori eset, főleg, ha ruházati termékekről van szó. Az ezzel járó szállítási költségek pénzbe kerülnek a kiskereskedőnek és időbe a vásárlónak. Szerencsére ez az arány 10% alá...
Ha már árusítasz online egy ideje, vagy még csak gondolkozol rajta, valószínűleg elkerülhetetlenül előjött a raktározás-kiszállítás problémaköre, már nálad is. Nyilván, egy ilyen üzletnek az izgalmas része az értékesítés, mikor látod, ahogy érkeznek be a rendelések. Na igen. De mi történik a rendelés beérkezése után? Valahogyan el is kéne jutnia a terméknek a vásárlóhoz… Ez...
Az online vásárlási folyamat számos olyan forrásból áll, amelyek befolyásolják a vevő végső döntését. A vásárlás döntő tényezői mindannyiunk számára egyediek, de a legtöbb vásárló számára valószínűleg a legfontosabb tényező az ár. Ezért jöttek létre az úgynevezett árösszehasonlító oldalak, amelyek manapság nagyon népszerűek. Hogyan működnek az árösszehasonlító oldalak? Már a névből egyértelmű, hogy ez a...
A 2019-es évben a csehek 161 milliárd cseh koronát (körülbelül 2001 milliárd forint) költöttek az internetes áruházakban. Ez 21 milliárd cseh koronai éves növekedést jelent, 15% -kal több, mint 2018-ban. Ugyanakkor ez még mindig a legnagyobb a cseh elektronikus kereskedelem történetében. Ez a statisztika a Shoptet adataiból származik, amely több mint 20 ezer e-üzletet működtet....
Saját e-shopot szeretnél nyitni? Akkor az első fontos lépést meg is tetted. Most talán arra gondolsz, hogy milyen nevet válassz az online vállalkozásodhoz. Adunk pár tippet a helyes domain kitalálásához, hogy sikeres legyen. A webáruház számára a megfelelő domain név kiválasztása nem könnyű, érdemes rá elegendő figyelmet fordítani. A neve végig kísér egész vállalkozásban, és...
